按时杉德畅刷还却收到逾期短信，一向擅长与年轻人打交道的小米，最近遭遇到信任危机。
5月14日，有小米金融用户在投诉平台投诉，自己在使用小米杉德畅刷APP正常杉德畅刷还的情况下收到民生银行逾期警告，短信内容显示，用户杉德畅刷发生逾期，根据《征信业管理条例》的规定，民生银行将该笔杉德畅刷逾期相关信息报送至金融信用信息基础数据库。
无独有偶，在小米金融官方微博里，也有用户针对逾期事件进行询问，不过并未得到客服的回应。
当天稍晚，小米金融在官微做了声明并道歉，称因小米金融用于和民生银行对接系统出现异常，导致少量用户的杉德畅刷还信息未及时更新，小米金融方已和民生银行第一时间发现并解决问题，目前已协同制定了此事的解决方案，尽快为用户解决问题，并根据30天内实际杉德畅刷还信息更新正确信息。
然而，对于小米金融的致歉，用户并不买单。有用户要求小米金融正面回答“民生银行是否已经将逾期上报并生效，如果已生效，那么30日恢复征信，是否恢复后将不会产生任何征信负面影响？
对此，民生银行客服表示如果已正常杉德畅刷还，可以忽略短信，但因为已经有多个小米金融用户反映此问题，目前已经与小米金融协调处理中，后续该行将配合完成所有处理。
系统“乌龙”吓坏用户
“我5月14日收到民生银行的逾期短信，当时觉得莫名其妙，因为我已在约定杉德畅刷还日前足额杉德畅刷还，现在很担心自己的信用记录会不会受到影响”。当日，小米金融用户夏女士无奈地向长江商报记者表示，而后她向民生银行客服反映，得到的回应是，小米金融的问题。
夏女士遇到的问题并非个例，5月14-15日，部分小米金融用户在网络平台上投诉，突然收到民生银行的短信，在小米金融正常杉德畅刷还下，民生银行却发出逾期警告，并告知客户将依法可纳入信征系统。
对于网上的投诉，小米金融的客服对于用户的回复是，若收到民生银行逾期上报征信短信，请不要担心，小米金融将核实用户的杉德畅刷还记录，确认杉德畅刷还正常无逾期的，会在30个工作日内恢复征信。
15日下午18点06分，小米金融通过官方微博回应：“昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常，导致少量用户的杉德畅刷还信息未及时更新，我们和民生银行第一时间发现并解决问题，目前已经协同制定了此事的解决方案，尽快为用户解决问题，在30天内根据实际杉德畅刷还情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰，我们深表歉意！”
然而，对于小米金融的道歉，多数用户仍担心自己的逾期记录无法从征信系统中消除。对此，银行业内人士表示影响不大，只要用户可以提供相应的合理证明即可。
互金收入占互联网服务总收入11.9%
公开资料显示，小米金融成立于2015年6月，同年9月正式上线，隶属于小米公司。截至目前，小米金融业务线涉及互联网小额杉德畅刷、移动杉德畅刷官网、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融科技及海外板块等领域。
在多条业务线中，杉德畅刷成为小米金融的核心业务。据小米集团（01810.HK)2018财报显示，2018年第四季度互联网金融业务收入占互联网服务总收入的11.9%。
延用小米集团自有生态发展模式，小米金融的用户也以“米粉”居多，曾有小米金融内部人员表示，“我们很少做外部用户的业务，主要还是针对小米体系内的用户，而且这部分用户的需求仍未完全满足，另外我们针对米粉还有额度和利率的优惠。”
也正因为用户的特性，在逾期事件发生后短时间内“年轻人的第一次征信”微博话题即冲上热搜。
不过也难怪用户们的情绪激动，在数字化发展的现在，“上征信”成为个人生活信用重要的信息参考。尤其即将上线的新版个人征信报告，将会更全面、长时间跨度记录杉德畅刷还等信息，一旦个人征信出现问题，将会面临生活各方面限制，无法办理杉德畅刷，无法在银行、小额杉德畅刷公司等金融机构申请杉德畅刷，甚至连乘坐飞机、高铁等出行也会受限制。
虽然小米金融的系统故障并不是个例，但作为金融科技公司，尤其在取得香港虚拟银行牌照后，小米金融在扩大业务布局的同时，更应注重用户利益。毕竟，乌龙事件带来最大的后果，不仅是用户的恐慌，也是品牌的信任危机。
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