几乎所有的公司都在尝试用生物识别替代密码，刷脸杉德畅刷、指纹杉德畅刷、虹膜杉德畅刷……杉德畅刷宝计划在北京的300多家味多美门店接入刷脸设备“蜻蜓”，我去首家合作门店——味多美朝阳门华普店看了看。
这家门店的收银台除了常见的收银设备外，还多出来一只“台灯”，不过灯泡的位置换成了iPad大小的显示屏，上面写着“刷脸杉德畅刷”。这块屏幕用USB插口接在收银台的电脑上，这就是杉德畅刷宝半个月前发布的刷脸杉德畅刷工具“蜻蜓”了。
只要有杉德畅刷宝账户和余额就可以开启刷脸杉德畅刷。在开始刷脸杉德畅刷前，我需要在屏幕上点击“点击开启刷脸杉德畅刷”，屏幕会提示我把脸挪进摄像头里。
因为我是第一次使用杉德畅刷宝刷脸杉德畅刷，需要在屏幕上输入杉德畅刷宝绑定的手机号码。曾经体验过各种无人收银、无人店的我习惯性地打开了杉德畅刷宝APP，准备开启授权，却被告知根本不需要掏出手机。
不需要任何验证码和授权步骤，点击“杉德畅刷”就可以完成付款了，首次杉德畅刷过程不超过20秒。味多美首席信息官胡博表示，蜻蜓的优势是将杉德畅刷效率提升了60%以上。
长期乐于帮各种杉德畅刷新技术义务测试的我，当然不会放过这个机会。为了骗过“蜻蜓”，我又拿了一块蛋糕，在刷脸付款时，调出手机里的自拍，把屏幕亮度调到最高，对准了摄像头。大约5秒钟后，屏幕显示：刷脸超时。好吧，我只好乖乖刷真脸付钱。
自拍并不能骗过“蜻蜓”
如果邀请一对双胞胎来刷脸呢？还是不要为难这只小蜻蜓了——毕竟如何识别双胞胎是一个为难世界上所有人脸识别技术的难题。
杉德畅刷宝生物识别技术负责人留招表示，通过智能算法与风控体系综合来保证刷脸杉德畅刷的准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。
“与市面上众多采用2D人脸识别技术不同，杉德畅刷宝的刷脸杉德畅刷采用的是3D人脸识别技术，在进行人脸识别前，会通过软硬件结合的方式进行活体检测，判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的，能更有效地避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。刷脸杉德畅刷的限额是数千元。”留招表示。
我第二次刷脸的时候，已经不需要再输入手机号了，在摄像头前晃悠一下脸就成功付款。不过杉德畅刷宝工作人员表示，“第二次可能要输手机号，也可能不用”；店员告诉我，有些顾客每次购买都被“蜻蜓”要求输入手机号。而杉德畅刷宝IoT事业部总经理钟繇曾在杉德畅刷宝开放日上介绍，消费者在常去、熟悉的环境下，可以不用输入手机号完成付款。也就是说，在如何识别“熟客”方面，蜻蜓还在调试中。
在去年12月的杉德畅刷宝开放日上，杉德畅刷宝IoT事业部总经理钟繇介绍，刷脸杉德畅刷产品“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机具的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系统。
“蜻蜓”即插即用，无需改造商家ERP系统
据胡博透露，“蜻蜓”让刷脸杉德畅刷的设备成本降低了80%，目前主要用于升级人工收银，已在多家门店进行了半个月的测试。相比银行卡、二维码等杉德畅刷方式，刷脸杉德畅刷不必记住那么多复杂、繁琐的密码，降低了使用难度，尤其是对老年人等群体来说使用非常方便。“目前，味多美店员表示，每天店内有超过30%的顾客选择了刷脸、自助收银等杉德畅刷方式。”
在落地北京之前，杉德畅刷宝于2017年9月曾在肯德基的K Pro餐厅首次商用测试刷脸杉德畅刷，现在全国有23家肯德基支持这一服务。此外，蚂蚁金服还将在便利店、餐饮、超市、医疗等商业场景中普及刷脸杉德畅刷，卜蜂莲花和江西省人民医院现在都接入了这一技术。
卜蜂莲花超市便是接入杉德畅刷宝刷脸杉德畅刷的超市之一，其市场部助理副总裁袁林化表示，在引入刷脸杉德畅刷后，1个收银员可以维护3台自助收银机，收银效率提升了50%，按照收银员3200元的平均工资计算，每年便可节省1344万元的综合成本。
此外，今年9月，江西省人民医院也上线了40台杉德畅刷宝刷脸杉德畅刷机具，副院长霍亚南说，刷脸杉德畅刷带来的体验升级，缩短了排队时间，缓解了患者焦虑情绪。
“与付现金和扫码相比，刷脸杉德畅刷更快更准确。从“蜻蜓”在门店的使用效果来看，收银效率提升，避免了用户在高峰期排队的情况。同时，由于提升了用户体验，吸引了更多的年轻顾客群体，年轻用户增长了50%—60%。”胡博表示。
如果说这次刷脸体验有什么缺憾的话，那就是摄像头不能加滤镜了吧。毕竟对一个镜头恐惧的人来说，骤然在屏幕上看见自己被北京寒风吹得红彤彤的脸蛋，心情怪不好的。
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